Координатор волонтёровVolunteer coordinator / Volunteer manager

Добровольцы в организации (фонд, больница, музей, храм, волонтёрский центр). Координатор вместе с сотрудниками описывает, чем могут заниматься волонтёры, набирает их и проводит собеседования, обучает, сопровождает и супервизирует, поддерживает мотивацию, следит за безопасностью и профилактикой выгорания. Задачи волонтёров не должны дублировать работу сотрудников².

Описывает волонтёрские роли и размещает вакансии, например на портале ДОБРО.РФ, где организаторы публикуют задачи и мероприятия². Проводит собеседование, вводное обучение и инструктаж, собирает группы и назначает в них координаторов, а потом регулярно встречается с волонтёрами: обратная связь, благодарность, разбор трудных случаев².

Группы и индивидуальные встречи: собеседование, обучение (часы или дни), регулярные встречи групп и разборы. Сам волонтёр участвует разово или регулярно, как договорится.

Обязательного образования нет. Обычно это опыт волонтёрства и курсы. Ассоциация волонтёрских центров ведёт образовательный проект «Добро.Университет» (edu.dobro.ru) с открытыми методическими материалами²,³. Есть вузовские учебники и курсы, например учебник «Организация добровольческой (волонтёрской) деятельности и взаимодействие с социально ориентированными НКО» (ред. И. В. Мерсиянова, 2022)². Синодальный отдел по благотворительности проводит бесплатные вебинары «Работа с добровольцами»⁵.

ФЗ № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)»¹. Организаторы добровольческой деятельности — это НКО и физические лица, которые привлекают добровольцев на постоянной или временной основе и руководят их работой (ст. 5). Договор с добровольцем — ст. 17.1². Единая информационная система в сфере развития добровольчества (ст. 17.5) — портал dobro.ru, созданный по постановлению Правительства от 17.08.2019 № 1067². Согласно изменениям 2025 года (постановление Правительства от 15.05.2025 № 662), систему ведёт ассоциация «Добро.рф» ∗. Вносить в неё сведения не обязательно². Отдельного профстандарта Минтруда для координатора волонтёров в справочнике профстандартов нет⁸. Есть отраслевой методический ориентир — «Стандарт работы организатора добровольческой (волонтёрской) деятельности»³. С 1 сентября 2026 года действует новый профстандарт «Специалист по работе с молодёжью» (приказ Минтруда № 640н от 11.11.2025, зарегистрирован Минюстом 03.02.2026; действует до 01.09.2032)⁴⁹: волонтёры упомянуты в нём лишь один раз — как желательный опыт для руководящего уровня; отдельной функции «координатор волонтёров» в стандарте нет⁹. В мире обычно: не лицензируется; иногда есть добровольные сертификаты профессиональных ассоциаций ∗.

Портал ДОБРО.РФ: волонтёрские задачи и организации². Волонтёрские центры при вузах и ресурсные центры добровольчества в регионах ∗. Благотворительные фонды, больницы, хосписы, музеи и библиотеки со своими волонтёрскими программами². Церковные службы добровольцев, например служба добровольцев «Милосердие»⁶ и раздел «Стать добровольцем» на сайте Синодального отдела⁷.

Онлайн? частично · Доступность. бесплатно в госучреждениях · бесплатно в НКО

Приходят сами, по совету друзей, через вуз или работу. Координатор передаёт волонтёров в проекты к кураторам подопечных (см. заметку в карточке «Кейс-менеджер»), к социальным работникам, а при выгорании — к психологу.

Волонтёрство — один из самых быстрых способов найти круг и смысл на новом месте.